Oy Orthex Finland Ab:n verkkosivuja koskeva tietosuojaseloste (arkistoitu)

Tämä Oy Orthex Finland Ab:n verkkosivuja koskeva tietosuojaseloste oli voimassa 31.5.2022 asti.

1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot rekisteriasioissa

Orthex Oyj

Suomalaistentie 7

02270 Espoo

Puh. +358 (0)19 329 61

tietosuoja@orthexgroup.com

HR-tietosuojaan liittyvät asiat: hr.finland@orthexgroup.com

2. Mihin käyttötarkoituksiin ja millä perusteella käsittelemme henkilötietojasi?

Henkilötietoja käsitellään esimerkiksi reklamaatiotapausten selvittämiseksi, tuotteen jälleenmyyjän selvittämiseksi kuluttaja-asiakkaalle tai muunlaisen yhteydenottopyynnön asian tai kysymyksen selvittämiseksi.

Muita kuin henkilön yhteystietoja voidaan käyttää lisäksi tilastoimaan esimerkiksi reklamaatiotapausten ja tuotevirheiden määrää ja ajankohtaa tuotannon sekä tuotteiden laadun parantamiseksi.

Verkkokaupan osalta henkilötietoja käsitellään tilauksen käsittelyä ja toimitusta varten. Verkkokaupan rekisteriseloste on luettavissa verkkokaupassamme.

Evästetietojen keräämisestä ja käsittelystä katso alempaa kohta 7. Evästeet.

3. Millaisia henkilötietoja käsittelemme ja mistä keräämme tiedot?

Tilanteissa, joissa henkilö on itse yhteydessä meihin joko Ota yhteyttä -lomakkeella, Mistä ostaa -lomakkeella tai sähköpostitse, keräämme seuraavat tiedot:

  • Sähköpostiosoite
  • Etu- ja sukunimi
  • Osoite ja/tai paikkakunta (mikäli asian selvittäminen sitä vaatii esimerkiksi reklamaatiotilanteessa tai paikallisen jälleenmyyjän selvittämisessä tietylle tuotteelle.)
  • Puhelinnumero (mikäli asian selvittäminen sitä vaatii esimerkiksi reklamaatiotilanteessa)

Mikäli otat meihin yhteyttä sähköpostitse, ethän anna turhaan muuta kuin välttämättömät yhteystietosi. Pyydämme lisätietoja tarvittaessa. Lomakkeilla pakolliset kentät on merkitty * merkinnällä. 

Mikäli on välttämättä tarpeen esimerkiksi reklamaatiotapauksessa korvauksen maksamista varten, saatamme pyytää erikseen tilinumeroa rahapalautusta varten.

Verkkokaupan osalta erillinen rekisteriseloste on luettavissa verkkokaupassamme.

Evästetietojen keräämisestä ja käsittelystä katso alempaa kohta 7. Evästeet.

4. Mille tahoille luovutamme tietoja ja siirrämmekö tietoa EU:n tai ETA:n ulkopuolelle?

Emme lähtökohtaisesti luovuta henkilötietojasi eteenpäin Orthex-konsernin ulkopuolelle, emmekä siirrä henkilötietojasi EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle.

Verkkokaupan osalta erillinen rekisteriseloste on luettavissa verkkokaupassamme.

Evästetietojen keräämisestä ja käsittelystä katso alempaa kohta 7. Evästeet.

5. Miten suojaamme tietoja ja kuinka kauan säilytämme niitä?

Tietoja säilytetään tietojärjestelmissä, joissa käytetään sekä teknisiä että ohjelmallisia keinoja tietoturvallisuuden varmistamiseksi sekä tietojen käytön valvomiseksi. Tietoja käsittelevät vain ne Orthexin työntekijät, joiden on kunkin asian selvittämistä varten tietoja nähtävä.

Tietoja säilytetään niin kauan, kuin ne ovat tarpeen kunkin asian, kuten reklamaatiotapauksen tai muun kysymyksen ratkaisemiseksi. Reklamaatiotietoja, joihin ei yhdisty henkilötiedot voidaan käsitellä takautuvasti pidemmältä ajalta.

Verkkokaupan osalta erillinen rekisteriseloste on luettavissa verkkokaupassamme.

Evästetietojen keräämisestä ja käsittelystä katso alempaa kohta 7. Evästeet.

6. Oikeutesi rekisteröitynä tietojen käsittelyyn liittyen

Rekisteröityjen oikeuksia koskevat pyynnöt tulee toimittaa 1 kohdassa mainittuun osoitteeseen. Rekisteröitynä sinulla on seuraavat oikeudet:

-          Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon oikaisua ja tietojen poistoa

o   Sinulla on oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilörekisteriin tallennetut tiedot sekä oikeus vaatia virheellisen tiedon oikaisua ja tietojen poistamista.

-          Vastustamisoikeus ja oikeus käsittelyn rajoittamiseen

o   Sinulla on oikeus vastustaa tai pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista.

-          Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

o   Sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, erityisesti siinä EU-jäsenvaltiossa, jossa vakinainen asuinpaikkasi tai työpaikkasi on taikka jossa väitetty rikkominen on tapahtunut, jos katsot, että sinua koskevien henkilötietojen käsittelyssä rikotaan EU:n tietosuoja-asetusta.

7. Evästeet

Orthexin verkkosivusto käyttää evästeitä. Käytämme evästeitä käyttökokemuksen parantamiseen, sivuston käytön analysointiin ja markkinoinnin kohdentamiseen.

Voit valita verkkosivuille saapuessasi mitkä evästeet sallit sivun päälle aukeavassa evästeasetukset-ikkunassa. Voit muuttaa asetuksiasi milloin vain valitsemalla "Evästeasetukset" sivuston alareunassa.

Välttämättömät evästeet ovat välttämättömiä sivuston tekniselle toiminnalle ja ne ovat aina automaattisesti käytössä. Analytiikkaevästeillä mitataan sivuston käyttäjämääriä ja kerätään tietoa siitä, miten käyttäjät liikkuvat sivustolla. Markkinointievästeillä voimme luoda kohderyhmiä ja näyttää käyttäjille heitä kiinnostavia mainoksia yhteistyökumppaneidemme sivustoilla.

Tietoa evästeistä

Evästeet ovat tiedostoja, joita verkkopalvelimet lähettävät verkkoselaimiin ja jotka tallentuvat verkkoselaimiin. Sen jälkeen selain lähettää tiedot takaisin palvelimeen aina pyytäessään sivua palvelimelta. Näin verkkopalvelin pystyy tunnistamaan ja seuraamaan verkkoselaimia.

Orthex käyttää evästeitä tietojen keräämiseen käyttäjästä Google Analytics -työkalujen avulla. Näiden tietojen avulla voidaan tutkia, miten verkkosivustoa käytetään, ja siten parantaa esimerkiksi verkkosivuston käytettävyyttä. Evästeillä voidaan kerätä tietoja esimerkiksi seuraavan tyyppisiä tietoja: miltä sivulta olet siirtynyt osoitteeseen, mitä tuotteitamme tai sivujamme olet selannut ja milloin, mitä hakusanoja olet käyttänyt sivuillamme, mitä selainta käytät, mikä on näyttösi resoluutio ja käyttöjärjestelmä, sekä mikä on tietokoneesi IP-osoite.Google Analyticsin tietosuoja- ja turvallisuusperiaatteisiin voi tutustua täällä.

Evästeiden avulla kerättyä tietoa käytetään lisäksi kohdennetun mainonnan (re-targeted advertising) tuottamiseen. Saatamme kerätä tietoa esimerkiksi millä alasivuilla vierailet sivustollamme ja tämän perusteella näyttää sinulle kohdennettua mainontaa muilla sivustoilla kuten Facebookissa, Instagramissa sekä Youtubessa.

Evästeiden estäminen

Voit valita verkkosivuille saapuessasi mitkä evästeet sallit sivun päälle aukeavassa evästeasetukset-ikkunassa. Voit muuttaa asetuksiasi milloin vain valitsemalla "Evästeasetukset" sivuston alareunassa.

Välttämättömät evästeet ovat välttämättömiä sivuston tekniselle toiminnalle ja ne ovat aina automaattisesti käytössä.

Myös useimmissa selaimissa evästeet voi estää. Tutustu selaimesi asetuksiin. Yleensä nämä asetukset löytyvät Työkalut-kohdan alta ja edelleen joko tietosuoja- tai yksityisyysasetukset. Huomaathan, että evästeiden estäminen haittaa joidenkin verkkosivustojen käytettävyyttä. Voit lukea lisää evästeistä esimerkiksi viestintäviraston verkkosivustolta.

Lisätietoa selainkäyttöön perustuvasta verkkomainonnasta ja yksityisyydensuojasta verkossa: http://www.youronlinechoices.com/fi/

Lisätietoa Googlen evästeiden käytöstä (englanniksi): www.google.fi/policies/privacy/partners/

8. Verkkokauppa

Verkkokaupassamme on lisäksi oma rekisteriseloste, jonka voit lukea vieraillessasi verkkokauppaosiossa.